ATTIVITÁ IN COLLABORAZIONE CON ON STAGE GROUP

L’attività ha richiesto uno studio accurato della domanda online, e le sue dinamiche, per l’intero settore del turismo naturalistico, cittadino e artistico a livello nazionale.
Le conclusioni dello studio sono state necessarie per l’elaborazione del piano promozionale, insieme allo sviluppo della strategia di ottimizzazione SEO.

La strategia SEO ha compreso un intervento a tutti i livelli, dall’ottimizzazione dei link esterni e interni alla scrittura dei metatag, fino a una revisione approfondita di struttura e contenuti, tutt’ora in fase di svolgimento.
Dall’inizio del 2018 è stato inoltre possibile operare sul SEO internazionale.

L’attività di creazione e gestione Social Media si è orientata su due direzioni:

Attività B2C, con creazione di campagne PPC presso la pagina Facebook dell’attività. La campagna è stata svolta gestendo direttamente tutte le operazioni di definizione pubblico e creatività copy e grafica. L’obiettivo raggiunto delle campagne è stato quello di assicurarsi un ROI soddisfacente sulla base del prodotto e degli obiettivi del cliente.

Attività B2B, con apertura Company Page Linkedin, pianificazione e creazione dei contenuti Brand necessari alla generazione di Lead. Tutte le attività sono state tese alla Brand Reputation, con obiettivo coincidente dello sviluppare contatti validi per lo sviluppo del business.

L’attività di consulenza tecnica ha portato la gestione dei servizi tecnologici del cliente a confrontarsi in modo efficace con il fornitore delle soluzioni IT alla base del sistema di gestione del sito. Tale attività ha permesso al cliente di rendere il sito pienamente operativo prima del flusso di alta stagione e ha comportato un risparmio nelle spese di manutenzione straordinaria previste dal cliente.

La gestione della pagina Facebook ha compreso la creazione di annunci ottimizzati relativi agli immobili e campagne di brand.

L’obiettivo delle campagne svolte è stato quello di ottenere un formato di post e targetizzazione ottimali per raggiungere questi risultati:

• Maggiore tasso di coinvolgimento, e più interazioni importanti quali condivisioni e commenti
• Minore costo per interazione, che permette spendendo meno di avere più copertura e una maggiore durata

Il miglioramento costante delle performance pubblicitarie ha portato dopo i primi 3-4 mesi di attività ad ottenere quasi il triplo di copertura e interazioni rispetto all’inizio, con una spesa dello stesso ordine di grandezza.

A questi dati sono poi state aggiunte le considerazioni sul trattamento dei contatti generati: in questo è stato possibile migliorare tutta la filiera di generazione e trattamento dei contatti di potenziali acquirenti, generando sia vendite immediate, sia un panel di valore a cui proporre opportunità: questa è stata una leva importante nel mercato delle acquisizioni.

I risultati delle altre attività di Channel Management, comprensive di ottimizzazione tecnica secondo le best practises dei portali, e creatività di scrittura annuncio e fotoritocco quando necessarie, hanno anch’esse espanso il panel di contatti dell’agenzia.

Importante inoltre l’ottimizzazione della Scheda Google My Business, grazie all’attività di completamento di tutte le informazioni, riscrittura dei contenuti e caricamento di foto scelte; insieme alla gestione periodica di creazione post.

L’ottimizzazione SEO del sito si è concentrata sulla geolocalizzazione per Genova, con il risultato di raggiungere e mantenere le prime posizioni sulla prima pagina per un ampio insieme di parole chiavi, relative a prodotti e categorie specifiche del settore. Una particolare attenzione è stata prestata al posizionamento sul Brand dei prodotti venduti dal negozio.

È stata anche compiuta un’azione di ottimizzazione della scheda My Business, che unita all’ottimizzazione SEO del sito ha portato ad apparire nelle prime posizioni nella mappa di Google per le ricerche geolocalizzate.

L’attività di consulenza, formazione e gestione Social Media è stata svolta con l’obiettivo di formare fin da subito il cliente. La consulenza ha avuto il risultato di sviluppare strategie efficaci di promozione, in particolare sfruttando lo strumento Video.
Dell’advertising su Facebook abbiamo qui gestito le campagne principali; per determinati periodi di promozioni quali Natale, San Valentino e Pasqua.

L’Ottimizzazione SEO ha permesso al sito di essere visibile nelle prime due pagine per un ampio numero di ricerche in 3 lingue: italiano, inglese e tedesco.
In particolare il posizionamento sul motore di ricerca in lingua tedesca ha portato a un aumento importante di clienti provenienti da Germania e Svizzera.

La consulenza sull’attività Social Media si è concentrata sulla gestione della pagina Facebook.
Come prima misura abbiamo collaborato al set up di tutte le componenti fondamentali della pagina, e realizzato l’aggiunta della possibilità di prenotazione diretta tramite sincronizzazione con Booking.

Abbiamo poi seguito con particolare attenzione la cura della community di clienti italiani e stranieri, arrivando a creare un circolo virtuoso di condivisione di esperienze vacanziere. Questo aspetto ha contribuito a migliorare la fidelizzazione dei clienti.